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在火锅店吃火锅的时候,当一群人吃嗨或不够吃的时候就会"加菜",紧接着服务员就会把菜给呈上去。而在火锅外卖中,遇到吃嗨了或不够吃的情况消费者一般是不会再点外卖了,因为从配菜到配送,时间普遍都要1-2小时,他们等得了这么长时间么?顶多会叫人跑去楼下菜场、超市解决。此外,在火锅店中,消费者会点很多酒水,但吃火锅外卖,消费者一般都是自备酒水,除非你家火锅外卖的酒水真的很有特色才会尝试购买。菜品价格低、不会复购以及没酒水收入,这些很大程度上了压缩了火锅外卖的利润。
消费者都有“尝鲜心理”,为了能抓住他们的眼球,火锅市场一直在推陈出新,这也让火锅品类一直在不断细化,除了传统火锅之外,现在有了美蛙鱼头火锅、小火锅、养生火锅、虾火锅、牛肉火锅、毛肚火锅等等。在2021年,凭借高蛋白、健康的属性,虾火锅的发展十分迅猛,某品牌虾火锅做到了月营业额*高40万的成绩,而目前以虾为主题的火锅店仅30%,上升空间巨大,2022年火锅店可以以“虾”为主题,进行多元化发展。